【熊本勤務_コールセンター内の研修スタッフ】職種未経験の方も歓迎！チャレンジをお待ちしいています
仕事内容・応募資格
- 職種
- 社内研修スタッフ
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- コールセンターのオペレーターに向けた様々な研修の講師（トレーナー）を募集します。応対の基礎／トークスキル／数値向上など、対応品質向上のための様々な研修を行っています。
オペレーターの育成を通して、自分自身も成長できる「楽しさ」があるお仕事です。
＜具体的には＞
・コールセンターのオペレーターへのトレーニング（研修）の実施
・教育プログラムの企画、改善
・オペレーションに関するパフォーマンス改善のための支援
・電話応対の品質管理 など
＜未経験からのチャレンジを歓迎！＞
これまで研修などの仕事の経験がない方でも、入社後にトレーニングをご用意しておりますのでご安心ください。
「人と接することが好き」「新人スタッフの成長に関わりたい」という気持ちをお持ちの方であれば、大歓迎です。
＜仕事内容補足＞変更の範囲：会社内の全ての業務
- 募集の背景
- コールセンター業務を中心に業界トップクラスの規模・売上を誇る弊社。
今後も業務が拡大するうえで、オペレーターの応対品質向上が急務となっています。
研修講師として細やかなフォローを行い、顧客満足度の向上に一緒に取り組んでいただける方を募集します。
- 求める人材
- 学歴不問／職種未経験の方も歓迎！＜20代～30代スタッフ活躍中！＞
【必須条件】
基本的なPC操作スキル（Excel/PowerPoint）
【こんな方を歓迎！】人物重視で採用します！
・後輩の指導や育成の経験がある方
・人に何かを教えることや、新しく学ぶことが好きな方
・人と接することが好きな方
・研修講師としてスキルアップを目指したい方
◎接客販売経験、コールセンターでの勤務経験をお持ちの方
◎研修講師、トレーナーとしてのご経験者も歓迎します
勤務地・勤務時間
- 勤務先
- 熊本センター
- 勤務地
- 熊本県熊本市中央区水道町８－６朝日生命熊本ビル
- 勤務地備考
- ＜勤務地補足＞ 就業場所の変更の範囲：会社の全ての事業所
- アクセス
-
※熊本市電「水道町」電停から徒歩3分
- 勤務日
- 月～金（土日祝休み）
- 勤務時間
- 9:00～18:00
- 勤務時間備考
- 9:00～18:00
※基本、土日祝お休み
※業務により勤務時間変更、休日出勤が生じる場合あり
待遇
- 給与
- 年俸
- 給与備考
- 月給227,500円～300,000円
※月給には30時間相当分の固定残業代42,375円～55,838円を含みます
※給与は経験、スキルにより個別にご提示します
- 昇給・賞与
- ◆昇給あり（年1回）
◆決算賞与（業績に応じて支給）
- 試用期間
- 試用期間：6か月間（給与等の条件に変更はありません）
- 休日・休暇
- 年間休日128日（2023年度実績）※年休＋リフレッシュ休暇
◆年次有給休暇（入社6か月後に付与）
◆リフレッシュ休暇（年9日付与、入社初年度は入社月により付与日数が異なります）
◆産前産後休暇（取得実績・復帰実績あり）
◆育児休暇
◆特別休暇（結婚休暇、慶弔休暇など）
- 待遇・福利厚生
- ◆社会保険制度完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
◆交通費全額
◆退職金制度あり（入社3年後より適用）
◆GLTD（団体長期障害所得補償保険）加入
◆総合福祉団体定期保険
- 受動喫煙対策
- 喫煙室有
- 契約期間
- 正社員につき該当なし
-
若手社員も積極的に改善提案ができます。女性活躍中！
-
分からないことはいつでも相談できる体制が整っています
選考・応募
- 応募方法
- 応募フォームをご記入の上、ご送信ください。採用担当より追ってご連絡をさせていただきます。
- 応募後のプロセス
- 書類選考
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一次面接
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適性検査
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最終選考
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内定・入社
※面接は1～2回を予定。
※選考スケジュールは前後する可能性がございます。詳細は別途ご案内いたします。
※面接日や入社日についてはご希望を考慮しますので、在職中の方もご相談ください。
その他
- 【様々な経験をお持ちの方が活躍中！】
- ・コールセンターSV経験
・コールセンター業務経験
・オペレーター業務経験
・飲食店店舗経験
・販売接客職経験
・営業経験
・内勤営業経験
他、保育士、一般事務、受付、医療事務、派遣、接客、販売などの異業種や、
異職種からの転職者の方が多数活躍中！
ハローワークで求職活動中の方にもおすすめです。
ご応募お待ちしております！
- 【こんなキーワードでお探しの方にお勧め】
- テレマーケティング/スーパーバイザー/コールセンターSV/コールセンター管理/コールセンター運営/カスタマーサポート/オフィスワーク/サポートデスク/20代活躍中/30代活躍中/正社員登用/社会保険完備/WEB面接/未経験/人材育成/研修有
会社概要
- 商号
- 日本トータルテレマーケティング株式会社
- 所在地
- 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3Ｆ
- 電話番号
- 03-6730-0001（代表）
- 設立
- 1983年9月
- 資本金
- 1億円
- 代表者
- 代表取締役社長 森 真吾
- 主要業務
- ・ コンタクトセンターサービス
・ 公共BPOサービス
・ フルフィルメントサービス
・ EC総合支援サービス
・ デジタルソリューションサービス
労働者派遣事業 派13-305819
有料職業紹介事業 13-ユ-310297
- 従業員数
- 2,265名（2023年4月）
- 取引先業種
- 新聞社
通信
メーカー（自動車、食品、飲料、化粧品他）
教育機関
各種代理店
放送局
金融/保険
旅行
通信教育
調査
通信販売
- 主要取引銀行
- みずほ銀行 小舟町支店
りそな銀行 日本橋支店
三菱ＵＦＪ銀行 渋谷明治通支店
公開日：2024年6月18日
更新日：2024年7月4日