【福岡勤務 ※勤務地相談に応じます】海外有名ブランドのお仕事！クライアント担当業務をメインにお任せします
仕事内容・応募資格
- 職種
- コールセンター管理業務（SV）
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 世界規模で展開する有名スポーツアパレルブランドのお仕事です。
本国のブランド担当者との定期商談等のコミュニケーションをお任せします。
＜私たちのチームについて＞
海外有名スポーツアパレルの日本国内向けECサイトのお客様からのお問い合わせに対応するチームを運営するコールセンターです。
今回のポジションは、アパレルブランド側の担当者と直接コミュニケーションをとり、よりよいお客様対応を行うための調整・折衝業務を行っていただきます。
（※担当者との商談は英語（スピーキング）が中心となります）
【具体的な仕事内容】
★クライアント企業の担当者との折衝業務（商談・調整）※英語使用
チームの運用状況の報告や、改善提案、ブランド側からの要望などについて、本国のブランドの担当者と定期的にミーティングを行います。
※クライアント企業側の担当者が英語圏の方のため、コミュニケーションは英語で行います
★現場対応（エスカレーション対応）
お客様対応は基本的にチーム在籍のオペレーターが行いますが、二次対応が必要なお客様の対応を行っていただく場合があります。
※一部英語使用の可能性有
当面はクライアント対応を中心にお任せする予定ですが、ゆくゆくはチームのオペレーターの育成・教育など、社内の運用チームの管理もお任せしていきます。
＜変更の範囲＞会社内の全ての業務
- 求める人材
- 学歴不問
【必須】
留学、海外での就業経験など、日常的に英語でコミュニケーションを行う環境でのご経験をお持ちの方
【歓迎】
英語でのビジネスコミュニケーションのご経験（接客、営業など）
※上記に加えコールセンターでのチーム運営管理経験をお持ちの方優遇！
勤務時間
- 勤務日
- 月～金（原則土日祝休み）
- 勤務時間
- 9:00～18：00（実働8時間勤務）
- 勤務時間備考
- 9:00～18:00 （実働8時間/休憩60分）
※残業時間は月20時間程度
※状況により勤務時間帯が変更になる可能性あり
- 勤務場所についてもご相談ください（福岡、東京、静岡）
- 本ポジションのチームは福岡市内にあるため、基本的には福岡センター勤務となります。
ただし、東京・静岡での勤務のご希望があれば、東京⇒渋谷区の弊社センター、静岡⇒静岡市内の弊社センターからの遠隔勤務も調整しますのでご相談ください。
※ただし上記の場合も在宅からの勤務は基本的にありません。
※在宅勤務なし（いずれの勤務地も出社必須となります）
- 休日・休暇
- 年間休日129日（2025年度実績）
（※2026年度も129日予定）
◆原則土日祝休み
◆リフレッシュ休暇（9日）
◆年次有給休暇（入社半年後に10日付与）
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇（取得実績・復帰実績あり）
◆育児休暇
◆特別休暇
勤務地
- 勤務地情報
-
福岡センター
〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前１丁目３－３
明治安田渡辺ビル
＜勤務地補足＞
就業場所の変更の範囲：会社の全ての事業所
- 最寄り駅
-
博多駅
待遇
- 給与
- 年俸 402万円 〜 480万円
- 給与備考
- 月給335,000円～400,000円
※月給には30時間相当分の残業代62,363円～74,475円／月を含む
※30時間を超えた分は別途支給
- 昇給・賞与
- ◆昇給あり（年1回）
◆決算賞与（業績に応じて支給）
- 試用期間
- 試用期間：6か月間。給与等の条件に変更はありません。
- 契約期間
- 雇用期間の定めなし
- 待遇・福利厚生
- ◆社会保険制度完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
◆交通費全額支給
◆時間外手当（月30時間相当のみなし残業代。超過分は別途支給）
◆退職金制度あり（入社3年後より適用）
◆GLTD（団体長期障害所得補償保険）加入
◆団体定期保険
◆会員制リゾートホテル利用可
◆服装規定内で自由（基本皆さんカジュアルな服装です）
- 受動喫煙対策
- 敷地内禁煙（喫煙室有）
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若手社員も積極的に改善提案ができます。女性活躍中！
選考・応募
- 応募方法
- 応募フォームをご記入の上、ご送信ください。採用担当より追ってご連絡をさせていただきます。
（@ntm-career.comからのメールの受信設定をお願いいたします）
- 応募後のプロセス
- 書類選考
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一次面接 ※一部英語での面接あり
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Web適性検査＋最終面接
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内定・入社
・ご応募からご入社までは1ヶ月以内となっています。
・面接日や入社日についてはご希望を考慮しますので遠慮なくご相談ください。
その他
- 【様々な業種のコールセンター経験者が活躍中！】
- ・アパレル通信販売業界
・情報通信業界（インターネット・スマートフォン等）
・サービス業界（旅行・観光・ホテル等）
・クレジットカード業界
・自動車ロードサービス 等
ハローワークで求職活動中の方にもおすすめです。
ご応募お待ちしております！
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- テレマーケティング/スーパーバイザ/コールセンターSV/コールセンター管理/
コールセンター運営/カスタマーサポート/オフィスワーク/サポートデスク/
20代活躍中/30代活躍中/正社員/社会保険完備/WEB面接/未経験/高卒可/人材育成/研修有
会社概要
- 商号
- 日本トータルテレマーケティング株式会社
- 所在地
- 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3Ｆ
- 電話番号
- 03-6730-0001（代表）
- 設立
- 1983年9月
- 資本金
- 1億円
- 代表者
- 代表取締役社長 境 千春
- 主要業務
- ・コンタクトセンターサービス
・フルフィルメント・物流サービス
・EC総合支援サービス
・公共BPOサービス
- 従業員数
- 社員：622名
パート・アルバイト：1,268名
※2025年2月時点
- 取引先業種
- メーカー（食料品、化粧品、自動車他）
官公庁・自治体・教育
流通・小売・サービス
マスコミ(新聞社、出版社、広告代理店)
金融(保険・証券)
通信
建設・不動産
公開日：2026年3月5日
更新日：2026年3月5日