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静岡センター

【正社員】コールセンター管理業務(SV)の募集要項詳細

コールセンター未経験の方も歓迎!キャリアアップを目指せる博報堂グループのコールセンターSV

勤務日
月〜日
給与
年俸 2,850,000円 〜 3,690,000円
勤務時間
8:00〜22:00
勤務先
静岡センター 〒420-0035 静岡県静岡市葵区七間町 8丁目20毎日江崎ビル4階
最寄り駅
静岡駅
  • コールセンター業務
  • コールセンタースタッフ
応募フォーム

仕事内容・応募資格

職種
コールセンター管理業務(SV)
雇用形態
正社員
仕事内容
【コールセンターのSV業務】
★オペレーターの管理・教育
・電話やチャットなどでの問い合わせに対するトークスクリプトの作成
・オペレーターのシフト管理、品質管理
・エスカレ対応

★クライアント企業への報告・提案
・クライアントへの報告
(運営状況、お客様からの要望やクレームなどについて)
・商品やサービスの品質向上のための改善や追加提案


【未経験からキャリアアップ!】
今回はクライアント企業への新しい提案に力を入れるため、コールセンターの管理担当(SV)を増員します。
ポテンシャル重視で採用しますのでコールセンター業界未経験の方も歓迎します!

<業務内容補足>変更の範囲:会社内の全ての業務
求める人材
【必須条件】
・接客、営業などのご経験
・基本的なPCスキルのある方

【歓迎】
・コールセンターでの勤務経験をお持ちの方
・チームリーダーのご経験

【こんな方を歓迎!】
・自分から進んで行動できる積極性のある方
・過去の経験や方法にとらわれずに考え行動できる、柔軟性のある方
・周囲への気遣いができ、コミュニケーション能力のある方

【様々な経験・職歴をお持ちの方が活躍しています】
・コンビニ、スーパー、百貨店など販売接客業
・銀行などのお客様窓口対応経験
・営業職(業界不問)

勤務地・勤務時間

勤務先
静岡センター
勤務地
〒420-0035 静岡県静岡市葵区七間町 8丁目20毎日江崎ビル4階
勤務地備考
<勤務地補足> 就業場所の変更の範囲:会社の全ての事業所
最寄り駅

静岡駅

勤務日
月〜日
勤務時間
8:00〜22:00
勤務時間備考
勤務時間/8:00〜22:00の間でシフト制(実働8時間)
※残業時間は月30時間程度です
※シフト例/9:00〜18:00、10:00〜19:00、11:00〜20:00、12:00〜21:00
※シフト希望は提出可
(提出頻度は勤務地によって異なる為、面接の際にご相談ください)

待遇

給与
年俸 2,850,000円 〜 3,690,000円
昇給・賞与
◆昇給あり(年1回)
◆決算賞与(業績に応じて支給)
試用期間
試用期間:6か月間(給与等の条件に変更はありません)
入社後1週間程度の管理者研修を行います。
座学で「会社について」「コールセンターの仕組み」「応対の仕方」「品質改善」などを学び、実務に沿ったワークも行います。
コールセンター未経験の方は理解を深めるためにオペレーターの仕事体験を一時的に行ってもらう場合があります。
休日・休暇
年間休日128日(2023年度実績)
◆週休2日制(休日数はその月の土日祝の日数と同じになります。曜日は希望を考慮します)
◆リフレッシュ休暇(9日、入社初年度は付与日数が異なります)
◆年次有給休暇(入社半年経過後に10日間付与)
◆産前産後休暇(取得実績・復帰実績あり)
◆育児休暇
◆特別休暇(慶弔休暇、結婚休暇等)
待遇・福利厚生
◆社会保険制度完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆交通費全額支給
◆退職金制度あり(入社3年後より適用)
◆GLTD(団体長期障害所得補償保険)加入
◆総合福祉団体定期保険
◆服装規定内で自由(基本皆さんカジュアルな服装です)
受動喫煙対策
敷地内禁煙(喫煙室完備)
契約期間
雇用期間の定めなし
応募フォーム

選考・応募

応募方法
応募フォームをご記入の上、ご送信ください。採用担当より追ってご連絡をさせていただきます。
(@ntm-career.comからのメールの受信設定をお願いいたします)
応募後のプロセス
Webからご応募(ご応募確認後、担当よりご連絡いたします)

書類選考

面接(1〜2回)※Webまたは対面

Web適性検査

最終選考※Webまたは対面

内定

※面接の回数や選考順序は前後する可能性がございます(スケジュール詳細は候補者にご案内いたします)
※ご応募からご入社までは1ヶ月〜を想定しています
※面接日や入社日についてはご希望を考慮しますので、ご相談ください。

その他

【様々な経験をお持ちの方が活躍中!】
・コールセンターSV経験
・コールセンター業務経験
・オペレーター業務経験
・飲食店店舗経験
・販売接客職経験
・営業経験
・内勤営業経験

他、保育士、一般事務、受付、医療事務、派遣、接客、販売などの異業種や、
異職種からの転職者の方が多数活躍中!
ハローワークで求職活動中の方にもおすすめです。
ご応募お待ちしております!
応募フォーム

会社概要

商号
日本トータルテレマーケティング株式会社
所在地
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3F
電話番号
03-6730-0001(代表)
設立
1983年9月
資本金
1億円
代表者
代表取締役社長 森 真吾
主要業務
・ コンタクトセンターサービス
・ 公共BPOサービス
・ フルフィルメントサービス
・ EC総合支援サービス
・ デジタルソリューションサービス

労働者派遣事業 派13-305819
有料職業紹介事業 13-ユ-310297
従業員数
2,265名(2023年4月)
取引先業種
新聞社
通信
メーカー(自動車、食品、飲料、化粧品他)
教育機関
各種代理店
放送局
金融/保険
旅行
通信教育
調査
通信販売
主要取引銀行
みずほ銀行 小舟町支店
りそな銀行 日本橋支店
三菱UFJ銀行 渋谷明治通支店
応募フォーム

公開日:2024年5月27日

更新日:2024年6月14日